Politique d’expédition

3. POLITIQUE DE LIVRAISON

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Délai de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Délai de livraison

La livraison est estimée à environ 11 à 13 jours ouvrés après traitement. Délai total = traitement + acheminement. Les délais sont des estimations et peuvent varier en raison de retards transporteur ou douaniers indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

• Livraison à tarif unique : 4,99 € par commande.
• Livraison offerte pour toute commande supérieure à 60 €.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Tous les prix sont affichés en euros (EUR).

Douanes et taxes à l'importation

France et Belgique : aucun frais de douane n'est applicable ; les prix affichés sont définitifs. Suisse : la commande étant expédiée depuis l'étranger, la TVA suisse à l'importation et d'éventuels frais de dédouanement peuvent être facturés par le transporteur à la livraison. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.

Suivi, retards et colis perdus

Vous pouvez suivre votre commande via le lien fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Si votre colis semble retardé, bloqué ou perdu, contactez-nous et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Adresse incorrecte

Merci de vérifier votre adresse de livraison lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse saisie incorrectement par le client.

Contact

Pour toute question de livraison : contact@sidonashop.com — du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris).